Компания «Мой Бизнес» стремится предложить своим клиентам наиболее качественные услуги, поэтому мы внедряем передовые методы ведения бухгалтерского учета, которые основаны на реальном опыте и могут гарантировать фискальную безопасность бизнеса клиента, в сочетании с оптимальными налоговыми затратами, учитывая тенденции налогового администрирования.
Мы полностью осознаем и действуем с пониманием того, что:
- наша репутация определяет отношения с клиентами
- клиенты - это важнейшие фигуры в нашем деле. Не они зависят от нас, а мы зависим от них
- мы ответственны перед клиентом, который доверяет нам свою финансовую безопасность и оперативное управление активами (денежные средства клиента на расчетном счете)
- мы скурпулезно соблюдаем все нормы действующего законодательства и ПБУ, а так же стандарты деятельности Компании позволяют нам строить долговременные отношения с клиентом
- стандарт работ, выражающийся в форме «ноль ошибок» будет и в дальнейшем оставаться целью наших усилий
- коллектив ГК Мой Бизнес, состоящий из специалистов, имеющих высокую квалификацию в области бухгалтерского учета и смежных с ним областях, обеспечивает клиенту качественное оказание услуги с предоставлением материальной ответственности за ее результаты
- наши услуги делают более удобной жизнь клиенту, расширяя его личное время для решения иных задач
Политика качества услуг Группы компаний "Мой Бизнес" это:
Повышение степени удовлетворенности наших клиентов:
- целенаправленно изучать текущие и перспективные запросы клиента
- завоевывать доверие клиентов за счет четкого соблюдения регламента взаимодействия
- стремление превзойти ожидание клиента, создать систему информирования клиента о ситуациях , которые могут оказать влияние на его управленческие решения в бизнесе
- всестороннее обслуживание клиента в рамках услуг, оказываемых ГК Мой Бизнес
- создание службы «адаптации клиента» и службы «мониторинга качества услуг»
- создание системы «трансляции» выгод, полученных клиентом в результате сотрудничества с ГК Мой Бизнес, путем систематического информирования клиентов по итогам каждого отчетного периода
- создание системы индивидуальной отчетности руководства ГК Мой Бизнес перед клиентами за текущий налоговый период
- установление доверительных отношений с клиентом и их дальнейшее развитие
Вовлечение сотрудников в эффективную деятельность:
- качество нашей деятельности является результатом работы всех наших сотрудников
- поддерживать и поощрять сотрудников, выдвигающих новые идеи, направленные на улучшение деятельности
- создавать комфортные условия труда и социально-психологический климат в коллективе
- создание атмосферы признания результатов и уважения к мастерству
- профессионализм на каждом рабочем месте
- обеспечение высокого качества требует полной преданности и лояльности сотрудников
- мы приобретаем самые передовые и эффективные средства ПО и услуги по их адаптации, для улучшения качества условий работы сотрудников и интенсификации их труда
- создание прозрачной системы оплаты труда сотрудников, основанной на реальных финансовых результатах, а так же степени удовлетворенности клиентов
- постоянное повышение уровня условий труда
- создание системы «совет ведущих специалистов», для принятия коллективных решений, задевающих стратегические вопросы развития компании, в том числе ее внутренних регламентов
Обеспечение развития:
- постоянно совершенствовать производственные процессы и систему менеджмента нашей организации
- создание и использование внутренних регламентов компании
- использование электронной системы контроля и оперативного управления компанией
- добиваться стратегического преимущества нашей услуги, создать уникальное коммерческое предложение на рынке аналогичных услуг
- выявлять и устранять причины, способствующие появлению отклонений от требуемых результатов и стандартов
- развивать доверительные партнерские отношения с клиентами
- рационально использовать наши ресурсы
Записаться на первую (бесплатную) консультацию к специалистам ГК "Мой Бизнес" можно по телефону: (343) 228-48-92. Также Вы можете заказать звонок и мы с Вами свяжемся в удобное для Вас время.
